Expédition et politiques
Expédition
Chaque commande sera expédiée avec Postes Canada. Une confirmation vous sera envoyée lorsque le colis sera expédié. Le temps de livraison varie selon le code postal fourni pour l'envoi. Un numéro de suivi est fourni avec la livraison à 14$. Il n'y a pas de numéro de suivi avec l'option de livraison à 5$.
Si vous êtes dans la ville de Québec et que vous voulez éviter les frais de transport, veuillez sélectionner « ramassage sur place ». Je vous communiquerai l’adresse par courriel (secteur Neufchâtel) et nous pourrons convenir d'un moment pour la récupération de votre commande.
Politique d'annulation et d'échange
Les retours et les échanges sont acceptés sous les conditions suivantes:
En cas d’annulation, vous avez 48h suivant l’achat pour annuler votre commande sans frais. Au delà de ce délais, il se peut que votre commande ai déjà été envoyée. Dans ce cas, il sera impossible de vous rembourser la totalité de votre facture. Les frais de livraison seront soustraits du montant de votre facture et le renvoi du bijou sera également à vos frais. Le remboursement partiel se fera suite à la réception du bijou de mon côté, je devrai aussi m’assurer que le bijou sera dans son état d’origine.
En cas d’échange, un délais de 10 jours vous est accordé pour faire votre demande d’échange. Les frais de livraison aller ET retour seront à vos frais, à moins d’une erreur occasionnée par Bijoux Natüre.
Exemple: vous avez commandé le modèle #1 et vous avez reçu le modèle #2.
Politique de retour
Les retours ne sont pas acceptés, mais s'il y a un problème avec votre commande, n'hésitez pas à me contacter par courriel.
Mode de paiements
Credit / Debit Cards
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